近日，上海市民馬女士稱，今年9月16日，她和朋友在麗江玉湖村景區(qū)花168元購(gòu)買了騎馬游服務(wù)，結(jié)果被安排騎騾子。她“感覺(jué)被騙”，遂向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴，但時(shí)隔2個(gè)月，沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。11月14日，麗江玉湖村景區(qū)一名工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)時(shí)景區(qū)處于試營(yíng)業(yè)階段，確有部分村民喂養(yǎng)的騾子被用于給游客提供騎行服務(wù)，“騾子也屬于馬，沒(méi)有承諾說(shuō)一定得是大馬那些”。他同時(shí)也提及，無(wú)法確認(rèn)馬女士當(dāng)時(shí)是否騎了馬。他們此前曾就此事和馬女士溝通過(guò)，目前沒(méi)有新的解決方案。