10月28日23點，西安公安洪慶分局長坪路派出所接到預警勸阻指令稱，宋某向涉詐賬戶轉賬2000元，民警立即趕到宋某家中勸阻。經了解，宋某在瀏覽網絡時，想買一款相機，客服便主動加其微信，以低于市場價格出售，但必須先交2000元定金，宋某轉賬后，“客服”又以未收到定金為由，引誘宋某繼續轉賬。民警立即讓宋某與“客服”視頻對話，并對表明民警身份。在民警的強大震懾教育下，客服向宋某退還2000元現金。宋某見對方將錢退還后，連忙向民警道謝，并承諾今后不會再向陌生賬戶轉賬。