有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其在東莞某龍蝦店購(gòu)買(mǎi)龍蝦，店家廣告牌上明明寫(xiě)著99元4斤龍蝦，結(jié)果回家一稱卻只有2斤。4月1日，事發(fā)店鋪工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，“4斤”是為4斤指生蝦，“4斤生蝦確實(shí)只能做出2斤多熟蝦”，最后其將錢(qián)退給了顧客。

4月1日，一段視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻顯示，一家龍蝦店前，兩人正在爭(zhēng)吵，店前貨攤廣告牌上寫(xiě)有“99元/4斤”字樣。顧客質(zhì)問(wèn)商家廣告牌上明明寫(xiě)著99元4斤龍蝦，“你稱稱這一份有沒(méi)有4斤?”

上述視頻配文稱：“東莞廈邊大街，99元4斤秘制麻辣小龍蝦，買(mǎi)回來(lái)一稱只有兩斤。”

4月1日下午，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系視頻發(fā)布者，暫未獲回應(yīng)。

隨后，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到了事發(fā)商家，其表示事發(fā)于3月31日晚，“4斤”是指生蝦，“1斤生蝦可以做五六兩熟蝦，4斤生蝦只能做出2斤多熟蝦。”商家還稱，當(dāng)事顧客要求熟蝦是4斤而且不能有湯汁，雙方爭(zhēng)執(zhí)后其將99元的龍蝦錢(qián)和3元錢(qián)的打包費(fèi)，共計(jì)102元退給了顧客。

“他們把視頻發(fā)到了網(wǎng)上，現(xiàn)在我們也聯(lián)系不到他們。”該商家表示，目前也在咨詢相關(guān)人員如何處理。

東莞市12315投訴舉報(bào)熱線工作人員表示，如果消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)問(wèn)題，可由本人撥打12315投訴舉報(bào)。