春節(jié)前，王女士在杭州萬象城專柜，買了三件羽絨服，一共花了4萬3千多塊錢。衣服的品牌叫“盟可睞”，是法國的一個奢侈品品牌。原本新衣服是打算大年初一拿出來穿的。大年初一的時候我就這樣打開，打開拿出來看，一打開就看到毛毛飛出來了。王女士說，發(fā)現(xiàn)問題的羽絨服是買給女兒的，單價要1萬6千多元。專柜方面表示，由于值班店員對王女士購買羽絨服的情況并不了解，針對王女士的懷疑和訴求，得查看監(jiān)控之后才能做決定。已經(jīng)退款給她了。現(xiàn)在公司的回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)層考慮他們也是我們的老客人，站在他們的立場，直接給到一個退換貨的批準(zhǔn)。

過年一萬塊的羽絨服被撕吧壞了究竟是怎么一回事，跟隨小編一起看看吧。

春節(jié)前，臺州的王女士在法國羽絨服奢侈品牌“盟可睞”專柜給家人買了三件羽絨服，一共花了4萬多元?？蛇^年的時候，王女士女兒的新衣服卻沒法穿，因為羽絨服的胸口出現(xiàn)了一個大洞。這把王女士氣壞了。

春節(jié)前，王女士在杭州萬象城專柜，買了三件羽絨服，一共花了4萬3千多塊錢。衣服的品牌叫“盟可睞”，是法國的一個奢侈品品牌。原本新衣服是打算大年初一拿出來穿的。

大年初一的時候我就這樣打開，打開拿出來看，一打開就看到毛毛飛出來了。就是這個L型的洞，像在什么地方割的。

王女士說，發(fā)現(xiàn)問題的羽絨服是買給女兒的，單價要1萬6千多元。

記者可以看到，衣服的胸口處確實有一個明顯的L型破洞，口子比較規(guī)整，沒有拉絲。剛打開包裝，甚至有毛絨不斷從里面飛出來。

(記者：你買的時候沒看到嗎?)試穿的時候，這個衣服肯定是好的，她就是給我打包好了。(記者：你沒檢查過嗎?)她沒叫我檢查，她說我給你打包好了放在收銀臺，叫我去付款。

王女士強調(diào)，幾件羽絨服買回家后，一直放著沒動過，那么衣服是怎么破損的呢?

因為拿回家外包裝都是好的，里面的衣服怎么會破掉呢?

我估計有可能她們給我換掉了，試穿的時候是好的。這個衣服我就是為了買個放心，才到她們商場買的，我現(xiàn)在就是要她給我把衣服換回來，換好的，沒有瑕疵的，我買來一萬六千五，它卻有一個洞。

針對王女士的懷疑，我們也找到杭州萬象城的盟可睞專柜進行求證。

(記者：是這樣，她希望能不能看下那天包裝的監(jiān)控?)我們監(jiān)控要明天以后，等公司上班，他那邊授權(quán)以后才可以看監(jiān)控。(記者：你們打包的時候會在監(jiān)控下是嗎?)對。如果不是我們自己銷售去檢查，也會讓我們兼職員工去檢查的。

專柜方面表示，由于值班店員對王女士購買羽絨服的情況并不了解，針對王女士的懷疑和訴求，得查看監(jiān)控之后才能做決定。記者等待一天后，接到了王女士的電話。

她說叫我去換衣服。(記者：是監(jiān)控查出來了嗎?)沒有，沒有查監(jiān)控。估計就是她們給我換掉了。(記者：她有沒有說為什么給你換?)什么理由都沒說。

衣服雖然換了，但王女士依然想搞清楚，衣服上的破洞，到底哪來的?記者也再次聯(lián)系上了盟可睞專柜。

已經(jīng)退款給她了。(記者：那個破洞是怎么回事呢?)這個我不清楚，我申請去調(diào)監(jiān)控了，但是監(jiān)控還沒給到我。(記者：監(jiān)控還沒有你們就同意退貨了嗎?)我們品牌的售后一向是這樣的。(記者：當(dāng)時包裝的是你本人嗎?)我真的不太記得是我本人還是我同事了，因為每天客人太多了。現(xiàn)在公司的回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)層考慮他們也是我們的老客人，站在他們的立場，直接給到一個退換貨的批準(zhǔn)。