6月29日，一網(wǎng)友發(fā)視頻稱，一女子在列車上疑因嫌旁邊小孩太吵，竟將熱水潑到孩子身上，還罵工作人員。廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段發(fā)布消息稱，旅客是將熱水潑向地面濺到小孩腳背上，此事已移交給車站派出所處理。

6月30日，網(wǎng)友周先生告訴奇聞事件記者，6月29日在汕頭開(kāi)往廣州的D7158次列車上，一女子疑因嫌旁邊小孩太吵，竟將熱水潑到孩子身上。雖然孩子無(wú)大礙，但女子全程態(tài)度蠻橫，還一直罵人。周先生拍的視頻顯示，在列車車廂內(nèi)，一名保潔員正在清理過(guò)道地面上的水。該女子對(duì)列車工作人員說(shuō)：“水是在列車上接的，燙也是你們燙的。我一個(gè)讀護(hù)理專業(yè)的人，不會(huì)傷害小朋友。”

6月30日，奇聞事件記者致電廣州鐵路12306，工作人員表示，暫未收到該情況的反饋。惠州鐵路公安處工作人員向奇聞事件記者透露，確有其事，已由列車工作人員移交給車站派出所處理。當(dāng)天，廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段針對(duì)此事發(fā)布消息稱，經(jīng)核實(shí)，6月29日D7158次列車陸豐開(kāi)車后，列車長(zhǎng)巡視到6號(hào)車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)6A座與7A座旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)中6A座旅客將茶杯中熱水潑向車廂地面，熱水濺到7A座旅客同行小孩腳背(現(xiàn)場(chǎng)查看小孩腳背無(wú)紅腫，無(wú)起泡)。列車工作人員第一時(shí)間制止?fàn)巿?zhí)，并及時(shí)提供燙傷藥和廣播尋醫(yī)。隨后，7A座旅客向列車長(zhǎng)提出要求6A座旅客道歉，列車長(zhǎng)向6A座旅客轉(zhuǎn)述7A座旅客要求，該旅客拒絕道歉。

目前，列車工作人員已將發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)雙方旅客移交廣州東站派出所處理。