閆女士是西安中通灞橋一部快遞員，4月14日反映，周圍學(xué)校的一些學(xué)生從快遞點(diǎn)取了快遞，又在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)申請(qǐng)僅退款，平臺(tái)退款后，商家往往會(huì)投訴快遞點(diǎn)，而快遞公司針對(duì)投訴會(huì)給快遞點(diǎn)進(jìn)行罰款。

由于收件人在填寫信息時(shí)有時(shí)用的并不是真實(shí)的名字和電話號(hào)碼，對(duì)閆女士及其他快遞點(diǎn)老板處理此類情況產(chǎn)生較大的困難，記者電話聯(lián)系到陜西省電子信息學(xué)校的李同學(xué)，據(jù)李同學(xué)稱，申請(qǐng)退款是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的貨物質(zhì)量不好，而一直沒(méi)有來(lái)快遞點(diǎn)退貨是因?yàn)闆](méi)抽出時(shí)間，14日下午就會(huì)來(lái)快遞點(diǎn)進(jìn)行退貨，下午7時(shí)，閆女士表示李同學(xué)已進(jìn)行補(bǔ)款。

對(duì)于閆女士反映的情況，記者聯(lián)系到三家學(xué)校，陜西省電子信息學(xué)校、西安高新技師學(xué)院、陜西工程科技高級(jí)技工學(xué)校均表示，如果學(xué)生存在此類行為，店家可以向?qū)W校反饋，若情況屬實(shí)會(huì)進(jìn)行處理。