近日，北京一女子反映在網購的每日黑巧中吃出螺絲。女子稱和孩子一起吃時，發現巧克力里有一枚螺絲，幸好自己拿到了有螺絲的那一塊，沒有被孩子誤食。向平臺反映后，平臺進行了退款和道歉。但向商家反映后，商家表示生產線有金屬檢測設備，需要寄回實物檢測驗證。當商家知道自己把巧克力扔了以后，就不回復消息也不賠付了。女子表示目前已向12315投訴，還沒有收到反饋。