對(duì)于家住長(zhǎng)沙的喻女士來(lái)說(shuō)，短短幾天的月子中心生活，體驗(yàn)感有些糟糕。

在入住瀏陽(yáng)市婦幼保健院月子中心的第二天，喻女士被告知，“同一層樓有人陽(yáng)了”。同日，她被要求簽下一份“免責(zé)聲明”，承諾若不慎感染新冠，不能歸責(zé)于醫(yī)院。

“不簽就得離開(kāi)。”喻女士簽下了自己的名字，盡管一直未出房間，始終佩戴口罩，幾天后她與寶寶一同出現(xiàn)了發(fā)燒癥狀，經(jīng)過(guò)核酸檢測(cè)，她與寶寶都陽(yáng)了。

12月29日，喻女士找到瀟湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映此事。她認(rèn)為，瀏陽(yáng)市婦幼保健院月子中心在她入住當(dāng)天隱瞞了有陽(yáng)性病例的事實(shí)，而那份“免責(zé)聲明”更是不負(fù)責(zé)任。“醫(yī)院的護(hù)士還對(duì)我說(shuō)，反正都是要陽(yáng)的。語(yǔ)氣聽(tīng)著讓人很不舒服。”

12月29日，晨意幫忙記者聯(lián)系到瀏陽(yáng)市婦幼保健院月子中心的一名工作人員。她解釋，月子中心出現(xiàn)陽(yáng)性病例，是發(fā)生在喻女士入住之后，不存在故意隱瞞，也根本瞞不住。至于“免責(zé)聲明”，凡是在該院住院，都必須簽署。

月子中心出現(xiàn)陽(yáng)性病例，寶媽稱被臨時(shí)要求簽免責(zé)書

2022年10月，在瀏陽(yáng)市婦幼保健院做產(chǎn)檢的喻女士，偶然得知該院有月子中心，早早預(yù)定了房間。喻女士一共預(yù)定了28天，一共2.18萬(wàn)元。喻女士的想法很簡(jiǎn)單，希望能在月子期間好好休息一下，月子中心也能避免和媽媽、婆婆，因?yàn)橛^念不同產(chǎn)生不必要的矛盾。

2022年11月29日，喻女士生產(chǎn)完畢后，先在家修養(yǎng)了一段時(shí)間，待老公陪產(chǎn)假結(jié)束后，12月20日，她帶著行李來(lái)到了提前訂好的月子中心。

“我入住當(dāng)天，進(jìn)行了核酸檢測(cè)，是陰性。”喻女士的電子健康卡顯示，她于2022年12月20日10時(shí)24分在瀏陽(yáng)市婦幼保健院采樣，核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性。她告訴晨意幫忙記者，就在她入住的第二天，突然被醫(yī)院告知，她所處的這一層樓出現(xiàn)了陽(yáng)性病例。這時(shí)，醫(yī)院的工作人員拿出一份文件要求她簽字，承諾如果在醫(yī)院不慎感染新冠，不能歸責(zé)于醫(yī)院。“他們說(shuō)，如果住在那里都要簽字，不簽字的話就得離開(kāi)。我需要在月子中心休息，吃飯，也需要人照顧我，照顧寶寶，我只能把字簽了。

晨意幫忙記者注意到，這是一份《瀏陽(yáng)市婦幼保健院新冠疫情防控期間住院患者及陪護(hù)人員告知書》，第5條顯示，為降低新冠病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，住院期間不接受探視。第6條顯示，由于新冠病毒傳播途徑的復(fù)雜多樣性及檢測(cè)技術(shù)的局限性，雖然您進(jìn)院時(shí)新冠病毒核酸檢測(cè)陰性，但可能在院期間發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)為陽(yáng)性，此屬于難以避免的情形，根據(jù)《民法典》等法律的規(guī)定，醫(yī)院按照規(guī)范進(jìn)行診療，不存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)時(shí)，不能歸責(zé)于醫(yī)院。

告知書顯示，醫(yī)院告知時(shí)間為2022年12月21日15時(shí)10分，喻女士簽字承諾的時(shí)間是2022年12月21日16時(shí)21分。

入住5天后確診，護(hù)士稱“反正你們都會(huì)得新冠的”?

為了減少感染的風(fēng)險(xiǎn)，喻女士告訴晨意幫忙記者，在入住月子中心期間，她一直沒(méi)有出過(guò)房門，也沒(méi)有和外界接觸。“我一天24小時(shí)，除了吃飯喝水，都是戴著口罩的。餐食是由廚房放到房間門口的凳子上。”

“我沒(méi)有見(jiàn)到他們有比較特別的消殺。主要是在走廊用84消毒液拖地，房間里有一款機(jī)器，每天搞個(gè)消毒，再就是配備了酒精，自己用來(lái)消毒。”盡管已經(jīng)盡量注意，讓喻女士擔(dān)心的事情，還是發(fā)生了。“月子中心配備的月嫂，第一天照顧我的時(shí)候，那天晚上她沒(méi)戴口罩，第二天她開(kāi)始咳嗽，第三天她就不做了，我就開(kāi)始咳嗽了。”

喻女士說(shuō)，在她入住期間，月子中心又陸續(xù)新增了幾個(gè)陽(yáng)性患者。12月25日，我和寶寶在月子中心量體溫，都是38.5度，我們都發(fā)燒了。當(dāng)天上午，喻女士在瀏陽(yáng)市婦幼保健院進(jìn)行了核酸采樣，顯示為陽(yáng)性。而她尚未滿月的寶寶，也被檢測(cè)出陽(yáng)性。“月子中心的護(hù)士說(shuō)，反正你們都會(huì)得新冠的，就是這么一句話，那種不可理喻，還很理直氣壯。”

12月26日11時(shí)左右，喻女士帶著孩子離開(kāi)了瀏陽(yáng)市婦幼保健院，她從20日入院到26日離開(kāi)，實(shí)際未住滿7日，但按照7日被收取了5000余元費(fèi)用。“這期間很多產(chǎn)康項(xiàng)目都沒(méi)有做，很多應(yīng)該服務(wù)到的也沒(méi)有提供，但他們照樣收了我的費(fèi)用。”

想到自己在月子中心的遭遇，喻女士難以釋懷。“我覺(jué)得他們存在欺詐行為，明明有陽(yáng)性患者，卻事先不告知。一直到等我入住之后，才搞個(gè)免責(zé)書，這是霸王條款。而且他們明明已經(jīng)有陽(yáng)性患者了，還在不斷的招人，有點(diǎn)太沒(méi)良心了。”

喻女士認(rèn)為，醫(yī)院需要對(duì)她與寶寶負(fù)責(zé)。“我住在那里的話，他們有義務(wù)有責(zé)任去保障我們的各方面的安全，包括身體健康等各個(gè)方面的。”

回應(yīng)：入院必須簽免責(zé)書，不存在故意隱瞞行為

月子中心是否故意隱瞞陽(yáng)性病例存在?

12月29日，瀏陽(yáng)市婦幼保健院月子中心的一名工作人員回應(yīng)稱，月子中心不存在故意隱瞞的行為，這種情況也根本瞞不住。“喻女士來(lái)的時(shí)候，我們確實(shí)沒(méi)有陽(yáng)性病例。她是12月20日來(lái)的，20日才有第一個(gè)人發(fā)燒，但是當(dāng)時(shí)喻女士已經(jīng)住進(jìn)來(lái)了。”

該工作人員還表示，不僅是在月子中心，根據(jù)規(guī)定，在醫(yī)院里面住院都是要簽免責(zé)書的，不能保證在醫(yī)院就不會(huì)被感染。而且不論是不是陽(yáng)性患者，月子中心都會(huì)將寶媽收進(jìn)來(lái)。喻女士是自己選擇要出院的，這種情況下，月子中心也沒(méi)有挽留她，該收取的費(fèi)用收取，該退還的費(fèi)用退還。

她認(rèn)為，一般出現(xiàn)一例陽(yáng)性病例后，就會(huì)接二連三的出現(xiàn)，但是在很多坐月子的寶媽看來(lái)，這時(shí)候在醫(yī)院，有醫(yī)生在，反而更安全。“每個(gè)房間，我們都會(huì)給他們佩戴好口罩。而且寶媽都不能出來(lái)，我們會(huì)把東西全部都送到門口。我們專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員每天進(jìn)去給他們測(cè)量體溫，檢測(cè)寶寶的血氧。如果有發(fā)燒，我們會(huì)聯(lián)系醫(yī)生線上視頻診療。如果寶寶真的出現(xiàn)什么問(wèn)題，我們會(huì)提前聯(lián)系醫(yī)院門診新生兒科，方便寶寶過(guò)去看診。像這種情況下，如果你在家里面，或許你更加不知道該怎么辦。”

至于讓喻女士感覺(jué)到不滿意的“反正都會(huì)感染”的言論，該工作人員表示，“可能是工作人員在語(yǔ)言上面，讓她覺(jué)得不舒服了。”

律師：免責(zé)書屬于無(wú)效條款，可要求賠償

免責(zé)聲明是否真的能免責(zé)?

湖南金州律師事務(wù)所律師易旭表示，喻女士與月子中心雙方之間是一個(gè)服務(wù)合同關(guān)系，合同中約定住院期間感染新冠月子中心概不負(fù)責(zé)，是屬于月子中心單方制作的免除責(zé)任的格式條款，屬于無(wú)效條款。如能證明孩子、寶媽感染新冠肺炎與護(hù)理問(wèn)題或者月子中心有關(guān)系，是可以證明月子中心在服務(wù)過(guò)程中存在瑕疵或者過(guò)錯(cuò)，可以依照合同約定要求月子中心承擔(dān)違約責(zé)任，喻女士可以要求月子中心承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)以及后續(xù)產(chǎn)生的護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用。