近日，安徽宿州。有市民稱(chēng)12月18日看《阿凡達(dá)2》時(shí)被要求30元購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡后才能入場(chǎng)。對(duì)此，影院店員表示，之前是售賣(mài)15元一副，現(xiàn)在賣(mài)5元一副，影院也可以免費(fèi)提供，但是為了安全考慮建議新消費(fèi)者自備或者購(gòu)買(mǎi)。

影院的回應(yīng)和顧客的體驗(yàn)，顯然有很大的區(qū)別。顧客曬出了消費(fèi)的記錄，并表示是入場(chǎng)時(shí)才被告知，30元一副不還價(jià)，而影院卻表示也可以免費(fèi)提供，只是建議消費(fèi)者自備或購(gòu)買(mǎi)，理由是防止交叉感染，報(bào)出的價(jià)格也不同。但是，既然顧客對(duì)于3D眼鏡收費(fèi)這么在意，如果有免費(fèi)的或更加便宜的眼鏡可選擇，他為什么要付這30塊錢(qián)，這顯然不合理。

其實(shí)，以衛(wèi)生安全為借口，逃避自身責(zé)任，要求看3D電影的顧客購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡，早就是一些影院的老套路了，跟疫情壓根就沒(méi)什么關(guān)系。3D電影在內(nèi)地影院普及開(kāi)來(lái)不久之后，一些影院就開(kāi)始在3D眼鏡上打主意，扯什么清洗消毒成本高，為了消費(fèi)者眼部健康著想，要求顧客自購(gòu)3D眼鏡。雖然，美其名曰下次可以自帶，花一次錢(qián)長(zhǎng)期用，但事實(shí)上，很多人看電影都是臨時(shí)起意，誰(shuí)會(huì)隨身帶著一副3D眼鏡出門(mén)呢?早有顧客吐槽說(shuō)，看一次電影買(mǎi)一次眼鏡，家里都可以開(kāi)眼鏡鋪了。

早在2019年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就針對(duì)這一現(xiàn)象發(fā)聲，指明了看3D影片眼鏡額外收費(fèi)，是屬于典型的“不平等格式條款”，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，是典型的“強(qiáng)行搭售”，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。中消協(xié)也一針見(jiàn)血地指出：“3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費(fèi)者按照3D電影的票價(jià)購(gòu)買(mǎi)了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿(mǎn)足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。”正如很多網(wǎng)友所言，看3D電影不給免費(fèi)3D眼鏡，就像買(mǎi)車(chē)不給車(chē)轱轆一樣。

中消協(xié)發(fā)聲之后，消費(fèi)者的反對(duì)聲浪也越來(lái)越高，很多影院都開(kāi)始免費(fèi)提供3D眼鏡，還布置了付押金自助眼鏡，歸還后自動(dòng)退押金的設(shè)備等等，這個(gè)問(wèn)題看上去已經(jīng)基本解決了，可是，近兩年，部分影院又以疫情防控為由，要求消費(fèi)者自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)或租賃3D眼鏡觀影，其實(shí)就是找個(gè)借口，把“霸王條款”重新上架而已。疫情或許將生活改變了很多，但3D眼鏡的使用、清潔、消毒等成本應(yīng)已包含在電影票價(jià)中，給消費(fèi)者提供免費(fèi)的、質(zhì)量合格、消毒到位的3D眼鏡本就是經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)盡之責(zé)，這一事實(shí)并沒(méi)有改變。以疫情防控為由，要求顧客高價(jià)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡，就是不折不扣的違法行為，是應(yīng)該被抵制和糾正的。

疫情期間，影院受到了很大的沖擊，想要盡全力減少成本的想法可以理解。但是，用這種遮遮掩掩，變相二次收費(fèi)的辦法“雁過(guò)拔毛”，只會(huì)引發(fā)觀眾的反感，把觀眾推得更遠(yuǎn)。越是渴求復(fù)蘇，越是應(yīng)該嚴(yán)守相關(guān)法律法規(guī)，改掉一些令人詬病的“老毛病”，用誠(chéng)心來(lái)對(duì)待觀眾，用服務(wù)來(lái)留住觀眾。否則，光靠賣(mài)30元的眼鏡，是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。