1月7日，江蘇南京，顧客拍攝視頻稱在某酒店住宿時(shí)，酒店的空調(diào)掉落，拍攝者“吐槽”：“空調(diào)沒(méi)有打釘子就是用膠布粘上去的。”墻壁上有明顯的脫膠痕跡，幸運(yùn)的是沒(méi)有砸傷人。

1月7日，酒店方回應(yīng)，“晚上我房間也給他換了，也給他處理好了，但是不知道他們今天發(fā)這個(gè)視頻是什么意思，我不知道他們是想要我賠錢還是什么意思，我不清楚。”

高同學(xué)表示，“我和朋友一起去南京找工作，在酒店住。當(dāng)時(shí)是凌晨三點(diǎn)，我們?cè)诤染疲缓罂照{(diào)就掉下來(lái)了，沒(méi)有砸傷人，當(dāng)時(shí)我們坐著的，后續(xù)處理就是給我們換了一個(gè)房間。白天的時(shí)候我就發(fā)了一個(gè)視頻，我拍視頻就是想單純的記錄一下生活。”

“酒店當(dāng)天晚上沒(méi)有給我們賠償，然后第二天我發(fā)布視頻之后他就打電話過(guò)來(lái)說(shuō)要?jiǎng)h視頻，心里還是有點(diǎn)難受，店家對(duì)我們道德綁架，說(shuō)出門在外你們就不會(huì)犯點(diǎn)錯(cuò)嗎?”

高同學(xué)向記者提供了和店家電話溝通的錄音，電話中：“店家表示店受到了影響，想?yún)f(xié)商一下，刪除視頻，這也是偶爾發(fā)生一次。”