12月7日，江蘇蘇州一業主發視頻稱，物業人員醉酒拿著橡皮棍深夜上門收物業費，后雙方起沖突，保安將其孩子手筋打斷兩根。

12月8日，頂端新聞記者聯系上了當事業主劉女士，她表示，事發于12月4日晚上10點多，四名物業人員醉酒上門收取物業費，沒過多久，開始毆打其丈夫，后再將她和女兒都打倒在地，沖突中，其女兒手筋被打斷兩根，目前還在醫院治療。

劉女士告訴頂端新聞記者，當晚10點10分左右，家人都已入睡，突然傳來了敲門聲，"他們就敲門，我老公去開的門，開門以后看到他們幾個人都喝了酒，他們不依不饒讓繳費，我老公就說明天去繳費，我孩子明天一早還要上學，你們這樣打擾我孩子。"

劉女士說，丈夫說完后，物業人員有一人開始罵臟話，要求必須當晚繳費。她聽到沖突聲后，趕緊從房間出來，看到保安手里拿著橡皮棍。

"我就去拉架，結果他們的保安直接也開始撕打我。"劉女士告訴頂端新聞記者，之后她女兒過來想用手機拍視頻，結果也被他們打了。

劉女士稱，在她和女兒都被打后，其丈夫被逼得沒有辦法，沖到廚房拿了一把刀，"他們上去搶刀，過程中把我女兒傷到了，手筋斷了兩根，兩個手指的手筋，一邊斷一根。"劉女士向頂端新聞記者回憶，這之后，物業人員繼續毆打他們，直至地上出現很多血跡后，四人離開了現場，整個過程持續了約20分鐘，這期間，他們一家三口都受到了不同程度的傷害。

頂端新聞記者在劉女士提供的視頻里看到，其女兒的兩根手指有被刀劃了較深的傷口，事發后的現場，劉女士和其女兒躺在了地方，旁邊多處顯現血跡，后其女兒被救護車接送至了醫院。

頂端新聞記者了解到，目前劉女士的女兒仍在蘇州市相城人民醫院接受治療。

"我剛給她掛了心理科的專家號，現在有的時候還會喊‘不要打我，不要打我’。"劉女士說。

12月8日，頂端新聞記者聯系了被指控打人的江蘇省蘇州市相城區渭塘朗悅灣小區魯能物業有限公司，工作人員得知記者身份后直接掛斷了電話，后電話一直無人接聽。稍早前，物業人員接受其他媒體采訪時表示，派出所正在協調此事，涉事保安暫未上班。

劉女士說，事發時，女兒有撥打報警電話，但警方趕到現場后，打人的物業人員已經撤離現場。劉女士表示，目前還未收到警方的受案回執單。12月8日下午，頂端新聞記者聯系了蘇州市相城區渭塘朗派出所，接線民警以無法核實記者身份為由拒絕了采訪。

劉女士強調，她在該小區住了六七年，每年都正常繳納物業費，之前也沒和物業人員有過沖突，"希望可以秉公辦理此事。"