近日，河南電視臺都市頻道節目揭露了河南周口聯通存在的一種惡劣行為：為了強迫用戶更換光貓，聯通公司在后臺停掉用戶的寬帶賬號，導致用戶無法上網，然后讓工程師上門“維修”，謊稱光貓損壞，需要花 299 元換新。更換完后，聯通再在后臺恢復用戶的網絡。對此周口聯通回應稱，全力配合省公司調查組進行調查核實。