辛巴

深陷“糖水燕窩”風(fēng)波，賠付消費者4100萬元

據(jù)濟南時報報道，2020年1月，5萬只口罩和1.5億元捐款，讓更多人認識了哈爾濱90后小伙辛有志。辛有志即辛巴，辛選品牌的聯(lián)合創(chuàng)始人。2020年10月，辛巴團隊主播在直播時推薦了一款“即食燕窩”，被消費者質(zhì)疑“是糖水而非燕窩”，引起輿論嘩然。事后辛巴現(xiàn)身直播間，連開數(shù)罐新燕窩演示，并拿出產(chǎn)品檢驗報告“自證清白”。

職業(yè)打假人王海隨后發(fā)布多篇博文，稱其是風(fēng)味飲料不是燕窩;還出具檢測報告稱，辛巴所售即食燕窩產(chǎn)品“就是糖水”。

2020年11月，辛巴方面發(fā)布公開信，承認直播推廣時存在夸大宣傳，將召回全部售出產(chǎn)品退一賠三。廣州市場監(jiān)管部門也公布調(diào)查處理結(jié)果：辛巴涉事直播公司存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，罰款90萬元。辛巴平臺賬號被禁60天。北京商報2022年1月報道，辛選集團表示，截至2022年1月，該公司已向消費者賠付共計4143.9萬元。

據(jù)奇聞事件報道，最早在2016年，辛巴入駐某短視頻平臺開始直播帶貨，幾年間通過制造各種話題事件成為平臺一哥。2019年，巔峰時期的“辛巴家族”粉絲總量過億，一年內(nèi)總GMV(成交額)達133億元，占據(jù)該平臺電商營收的1/4。

“糖水燕窩”事件后，辛巴及其徒弟主播屢遭封禁，人氣和口碑大不如前。2021年3月，辛巴和家族其他主播攜手拍攝下跪視頻，高喊“接用戶回家”，回歸當(dāng)晚累計銷售額高達20.42億元。