8月24日，一位女子發(fā)視頻稱，自己在四川甘孜雅江入住賓館，還沒(méi)到退房時(shí)間，保潔就強(qiáng)行推門(mén)而入要求退房，她們好打掃衛(wèi)生。

26日，奇聞事件記者獲悉，此事處理結(jié)果已經(jīng)出爐：涉事酒店除致歉外還停業(yè)整頓，當(dāng)?shù)貙⒊掷m(xù)開(kāi)展全縣旅游行業(yè)大整治活動(dòng)等。

視頻中，女孩稱：“自己確認(rèn)反鎖了房門(mén)，房門(mén)未被敲門(mén)直接打開(kāi)，我的同伴并未穿好衣物在廁所，今天不到(上午)10點(diǎn)，(保潔)直接開(kāi)門(mén)，要求我們退房做清潔，衣服都沒(méi)來(lái)得及穿好，真的離譜。”

對(duì)此，有網(wǎng)友表示，(中午)11點(diǎn)敲門(mén)自己都忍受不了，還來(lái)個(gè)直接開(kāi)門(mén)，必須投訴;也有人稱一般會(huì)提前敲門(mén)，可能客人沒(méi)有聽(tīng)到敲門(mén)聲音，保潔以為沒(méi)人就進(jìn)來(lái)打掃……

隨后，該視頻在平臺(tái)上“不見(jiàn)了”，有網(wǎng)友猜測(cè)該女子“被威脅了”。8月25日，該女子發(fā)出視頻稱，并非被威脅，而是視頻被自己隱藏了，因?yàn)檠沤h文廣旅局已向自己傳遞了老板的道歉視頻，自己選擇接受這一份歉意。

“人無(wú)完人，我深知謀生的不容易，雅江也給到了我(對(duì)此事處理)的正式文件，自己是四川人，我對(duì)川西的旅游線路感到深深地自豪，以后還會(huì)去這些地方旅游。”該女子稱，對(duì)于雅江當(dāng)?shù)靥幚頃r(shí)間和結(jié)果，感到很滿意，以后自己還會(huì)向朋友介紹甘孜這個(gè)地方。

8月25日，一份蓋有雅江縣文廣旅局和雅江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局鮮章的關(guān)于“雅江縣天路情緣大酒店”的處理結(jié)果顯示：2023年8月24日，縣文化廣播電視和旅游局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到網(wǎng)友反映“雅江縣天路情緣大酒店”相關(guān)問(wèn)題后，我們高度重視，迅速成立聯(lián)合調(diào)查組開(kāi)展有關(guān)工作，現(xiàn)就調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào): 批評(píng)教育涉事酒店負(fù)責(zé)人，涉事酒店向當(dāng)事人及廣大網(wǎng)友公開(kāi)道歉;責(zé)令涉事酒店停業(yè)整頓;酒店通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)向當(dāng)事人退款并協(xié)商處置情況;持續(xù)開(kāi)展全縣旅游行業(yè)大整治活動(dòng);賡即啟動(dòng)全縣市場(chǎng)主體從業(yè)人員培訓(xùn)。在此，我們向岳女士表示深深歉意，我們一定補(bǔ)齊旅游短板、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，也誠(chéng)邀岳女士來(lái)雅(江)旅游，我們鄭重承諾針對(duì)岳女士在雅(江)所有景區(qū)、景點(diǎn)門(mén)票免費(fèi)。