關(guān)于網(wǎng)傳“不買東西導(dǎo)游就讓游客下車”的調(diào)查處理情況通報

7月20日，網(wǎng)傳“不買東西導(dǎo)游就讓游客下車”引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊依法立案調(diào)查。

經(jīng)查，網(wǎng)民反映的問題屬實。云南樂逍遙國際旅行社有限公司在操作旅游業(yè)務(wù)過程中涉嫌安排購物行為，其行為違反了《旅行社條例》第三十三條(三)項之規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條(三)項之規(guī)定，對云南樂逍遙國際旅行社有限公司進(jìn)行立案調(diào)查，擬吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。導(dǎo)游姚某某在帶團(tuán)過程中涉嫌有言語脅迫游客進(jìn)行購物，其行為違反了《旅行社條例》第三十三條(三)項之規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條(三)項之規(guī)定，對導(dǎo)游姚某某進(jìn)行立案調(diào)查，擬吊銷導(dǎo)游證。處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后作出。

我們將持續(xù)深入開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪危跽垙V大游客抵制旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為、維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益，共同營造良好的旅游環(huán)境。在昆旅游期間如遇到困難和問題，請撥打投訴咨詢電話0871-12345.我們將盡全力為您服務(wù)。

昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

2023年7月22日