“賽博判官”，又稱“網(wǎng)絡(luò)判官”或“外賣判官”，這一詞匯源于某些APP推出的“評(píng)審員”功能。當(dāng)商家遭遇來自顧客的差評(píng)時(shí)，他們可以選擇進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)法庭”，邀請(qǐng)這些“賽博判官”來判斷評(píng)價(jià)是否公正。這一功能使得任何用戶都有機(jī)會(huì)成為評(píng)審員，通過投票的方式參與商家與消費(fèi)者之間的糾紛調(diào)解。

要成為“賽博判官”，用戶需要滿足一系列條件：注冊(cè)時(shí)間需超過3個(gè)月，完成實(shí)名認(rèn)證，近90天內(nèi)在該平臺(tái)有消費(fèi)記錄，并成功通過“評(píng)審團(tuán)審核規(guī)則”考試。一旦符合資格，用戶便能參與公開任務(wù)池的評(píng)審任務(wù)，并定期收到任務(wù)邀請(qǐng)。通過這一機(jī)制，商家可以將他們認(rèn)為冤枉的差評(píng)交由廣大用戶審判，若評(píng)審結(jié)果傾向于商家，則該差評(píng)將不會(huì)在評(píng)論區(qū)中顯示。