近日，平頂山一名女子因取款遭遇刁難而發(fā)文吐槽。據(jù)當事人王女士稱，她本想從銀行取出5000元過年紅包，卻遭到了銀行工作人員的層層盤問。起初，工作人員要求她下載反詐app并回答了一系列問題，這讓她感覺工作人員很負責任。

然而，到了后面，情況卻逐漸變得離譜。工作人員不僅詢問了她姐姐的工作地點和過往工作地點，還要求她證明這位姐姐是她的親姐姐。甚至要求她直接與姐姐通話，并查看她們的聊天記錄，即使這樣還是不讓取。王女士最終選擇報警，經(jīng)過近2個小時的周折，在警察的協(xié)助下才取出了錢。

中原銀行客服中心一名工作人員表示，總行已經(jīng)獲悉此事并正在處理中。此事引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注和網(wǎng)友們的熱議。

有網(wǎng)友表示，防范是對的，但也不能因噎廢食。做到必要的提示提醒和警告，或者直接報警處理。不能因為小量不聽勸的被騙人員，而影響大家正常的存取業(yè)務。不但是影響了正常人，也浪費了警力。

有人認為，對于銀行而言，保護客戶資金安全無可厚非，但在執(zhí)行過程中應把握好度，避免給客戶帶來不必要的困擾。希望此事能引起銀行方面的重視，加強內(nèi)部管理，避免類似情況再次發(fā)生。