近日，武漢市民劉女士向奇聞事件反映，她買的房子被“掉包”了。

她在三月前買下一套房子，總價(jià)185萬。她說，本月收房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，不是自己一開始相中的那套房。“(房子)是因?yàn)榭唇曇昂貌刨I的，到手的房子卻在另一側(cè)，完全看不到江。”她說。

該房位于武漢市白沙洲大道的中建鉑公館K1地塊。銷售單據(jù)顯示，她認(rèn)購的是某棟5401號(hào)房，但據(jù)她回憶，看房時(shí)門口并沒有標(biāo)注房號(hào)，“5401的門我都沒踏進(jìn)去過。”

購房前，中介張先生曾陪同劉女士?jī)纱芜M(jìn)入樓棟看房。張先生確認(rèn)，當(dāng)初定下的房子確實(shí)是可以看江的。

不過，購房合同中的樓層房屋平面圖顯示，1號(hào)房(5401)處被打勾，旁邊空白處還有劉女士的簽字、手印。劉女士表示，自己當(dāng)時(shí)并未細(xì)看。

投訴人：相中看江的房子，到手的卻在另一側(cè)看不到江

樓層平面圖顯示，該層有4套房，分別是西側(cè)的5404、5403以及東側(cè)的5402、5401。西側(cè)的房屋更靠近長(zhǎng)江。劉女士告訴記者，擁有良好的觀江視野是她的首要需求，所以首選西側(cè)的房屋，定下來之前，她曾和中介兩次進(jìn)入樓棟看房。

她介紹，9月8日，在中介人員陪同下前來看房，由售樓部置業(yè)顧問周女士接待。當(dāng)天實(shí)地看了4703和5403兩套，她沒有相中。

次日，她再次和中介人員前來看房，由置業(yè)顧問周女士的一名男同事帶領(lǐng)。劉女士表示，她們一行人看了5404號(hào)房，她一眼相中。雖然房屋面積相對(duì)更大，會(huì)貴許多，但她覺得該房觀江視野更好，遂于9月15日下定金10萬元，10月21日簽署了購房合同。

“置業(yè)顧問拿著我相中的5404的戶型圖，向我介紹面積和價(jià)格。但標(biāo)注的卻是5401。”劉女士說，她看到戶型圖和自己挑中的那套房子相符，并且看房時(shí)門口還沒有標(biāo)注房號(hào)，因此并沒有質(zhì)疑房號(hào)。

奇聞事件記者發(fā)現(xiàn)，5404和5401的戶型、面積一致，布局相互對(duì)稱，兩套房分別位于西、東兩側(cè)，由于西側(cè)更靠江，因此視野有較大差異。劉女士說，付完定金兩天后，她感覺有些擔(dān)心，便提出讓置業(yè)顧問周女士實(shí)地拍攝定好的房子實(shí)貌，想進(jìn)一步確認(rèn)。聊天記錄顯示，周女士回復(fù)稱該房門被鎖上，無法進(jìn)去拍攝。

雖有不安，但買房的喜悅還是占了上風(fēng)，劉女士并未多想。10月3日，她約好的裝修設(shè)計(jì)師前去實(shí)地量房。聊天記錄顯示，置業(yè)顧問周女士稱，讓同事帶領(lǐng)劉女士一行人前去。劉女士說，工作人員將他們帶去測(cè)量的房屋仍是她相中的5404號(hào)房。

她說，直到10月25日收房時(shí)才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際購買的房子并非自己看中并帶人測(cè)量的那一套，“我當(dāng)場(chǎng)傻眼了。”

中介稱是置業(yè)顧問工作失誤

聊天記錄顯示，事發(fā)后，劉女士告訴中介張先生，購買的房子和現(xiàn)場(chǎng)看的那套不一樣。對(duì)方表示認(rèn)可，“對(duì)，看的實(shí)體是5404，我記得。”

12月27日，劉女士撥通張先生電話。對(duì)方向她確認(rèn)，當(dāng)初定下的房子確實(shí)是西側(cè)可以看江的，而實(shí)際購買的卻是無法看江的5401號(hào)房，5401號(hào)房“只是瞄了一眼。”

張先生表示，劉女士可以起訴，自己愿意出面作證，“是他/她的工作失誤”。

12月27日，奇聞事件記者陪同劉女士來到售樓部，進(jìn)一步了解情況。

置業(yè)顧問周女士表示，西側(cè)5403和5404兩套房已于七八月份售出，自己從頭到尾都是向劉女士推薦的東側(cè)5401和5402兩套房，親自帶去看的也是這兩套，“她說她沒看，但我說看了，各有各的證據(jù)。”

周女士表示，在第二次看房時(shí)，自己同事確實(shí)帶劉女士看了5403和5404號(hào)房。被問及為何去看已出售的房屋，周女士表示只是順帶看看，“應(yīng)該主要是去看5402的。”

劉女士購房合同中的樓層房屋平面圖顯示，1號(hào)房處被打勾，旁邊空白處還有劉女士的簽字、手印。不過劉女士表示，自己當(dāng)時(shí)并未細(xì)看。

對(duì)于劉女士所稱，量房時(shí)被帶去的是自己相中的5404號(hào)房。周女士稱，沒有人帶劉女士前去量房，是她自己進(jìn)去的。“當(dāng)時(shí)還沒有到交付標(biāo)準(zhǔn)，門還沒有完全上密碼鎖。”

隨后，記者向銷售部門相關(guān)負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理反應(yīng)此事，其表示，置業(yè)顧問周女士入行十幾年，不可能犯原則性錯(cuò)誤，“這個(gè)過程我不需要了解很詳細(xì)，就算是新人入行，也不會(huì)把房子賣錯(cuò)了。”

馮經(jīng)理表示，如果無法滿足業(yè)主的訴求，業(yè)主可以通過法律途徑解決問題。由于購買的房子已完成貸款、網(wǎng)簽等手續(xù)，銷售方表示已無法給予退房。

“我在武漢打拼8年，好不容易存錢想買個(gè)自己喜歡的房子，不想落此結(jié)局。”劉女士表示，她打算把房子賣了，并向法院起訴主張賠償。