2024年春運自1月26日開始至3月5日結(jié)束，共計40天。春運首日(1月26日)的火車票將于1月12日開售。不同于往年，今年的候補購票功能、車票改簽范圍均有所調(diào)整。

——可預填購票需求、訂閱起售提醒

自1月3日零時起，鐵路12306手機客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能，旅客通過鐵路12306官方平臺購票將更加方便快捷。

購票需求預填功能上線后，旅客可于車票起售當日，預先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發(fā)售時一鍵提交訂單并完成支付。

同時，鐵路12306還推出了起售提醒訂閱功能，旅客可根據(jù)車票起售時間，提前通過系統(tǒng)設(shè)置多個提醒，以便及時提交購票訂單。

——1月10日起學生務(wù)工人員春運專區(qū)預約

自1月10日零時起，鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務(wù)工人員專區(qū)預約購票功能。

自1月10日起，符合條件的學生旅客(已通過學生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù))可通過“學生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū)預約購買春運期間(1月26日至3月5日)火車票，每名旅客最多可同時提交6個預約訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務(wù)工人員可通過“務(wù)工人員春運預約訂票服務(wù)”專區(qū)預約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

學生、務(wù)工人員通過鐵路12306專區(qū)購買春運期間火車票，可提交開車前17天(含)以上的出行購票需求，最晚可預約3月5日的車票。符合條件的旅客可在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，須在開車前第16天23時前，通過12306手機客戶端預約專區(qū)支付票款，逾期未支付的，訂單自動取消;兌現(xiàn)成功后逾期未支付達到5次的，不再提供預約購票服務(wù)。

——增加候補訂單和備選方案數(shù)量

自1月11日零時起，鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數(shù)量，擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，進一步提高旅客候補購票成功率。

具體變化體現(xiàn)在四方面：

一是增加候補訂單數(shù)量。每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補訂單數(shù)量由2個增至6個，每個訂單最多可添加9名乘車人。

二是增加備選方案數(shù)量。原來旅客提交候補訂單時，可選擇相鄰2個乘車日期、每個日期可選擇5個“車次+席別”的組合，最多可選擇10個組合。優(yōu)化升級后，旅客可選擇預售期內(nèi)任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別。

三是擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍。原來候補訂單截止兌現(xiàn)時間最晚為開車前2小時，優(yōu)化升級后調(diào)整為開車前20分鐘，旅客可在更大范圍內(nèi)根據(jù)實際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時間。

四是臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時新增旅客列車，在車票起售時，鐵路12306將自動優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。

——車票改簽范圍擴大

自1月15日起，鐵路部門將優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內(nèi)車票， 將進一步便利旅客購票出行。

按照現(xiàn)行規(guī)則，火車票在開車前48小時以上，可以改簽任意車次，開車前不足48小時以及開車后，僅可改簽乘車日24時之前列車。新規(guī)實施后，車票改簽范圍擴大，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內(nèi)車票，開車前48小時以上的，不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的，改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費，改簽乘車日期之后車票的根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費，具體改簽規(guī)則旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站和車站查詢。